Jeder Druck, jedes Leinwandbild, Poster, Journal und jede Kartenset von Jenn Mallow Studios wird speziell für Sie auf Bestellung gefertigt. Daher können wir keine Rückgaben oder Umtausch aufgrund eines Meinungswinns oder einer Änderung der Größen- oder Farbwünsche akzeptieren. Bitte überprüfen Sie vor der Bestellung die Größe, die Rahmenfarbe und die Fotos im Angebot.
Wenn etwas mit Ihrer Bestellung nicht stimmt
Wenn Ihr Artikel beschädigt, defekt oder fehlerhaft gedruckt ankommt oder nicht der bestellten Ware entspricht, werden wir dies durch einen kostenlosen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung korrigieren – ganz wie Sie möchten.
- Kontaktieren Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung.
- Geben Sie Ihre Bestellnummer und ein deutliches Foto des Problems (sowie der Verpackung, falls diese beschädigt angekommen ist) an.
- Sie müssen den Artikel nicht zurücksenden.
Stornierungen und Änderungen
Da die Produktion schnell beginnt, können Bestellungen nur innerhalb weniger Stunden nach der Aufgabe geändert oder storniert werden. Schreiben Sie uns umgehend eine E-Mail, und wir werden unser Bestes tun.
Verlorene Pakete
Wenn die Sendungsverfolgung eine Zustellung anzeigt, Sie das Paket jedoch nicht finden können oder es deutlich nach dem voraussichtlichen Lieferzeitraum nicht angekommen ist, kontaktieren Sie uns. Wir werden den Fall gemeinsam mit dem Versanddienstleister und dem Druckpartner prüfen.
So werden Rückerstattungen vorgenommen
Genehmigte Rückerstattungen werden auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen. Bitte rechnen Sie mit 5 bis 10 Werktagen, bis Ihre Bank den Betrag gutgeschrieben hat.
Kontakt
Schreiben Sie eine E-Mail an boogienjenn@gmail.com und geben Sie Ihre Bestellnummer an. Wir antworten so schnell wie möglich.